邢台新闻网---优化环境

中国工商银行邢台分行优化环境服务措施

为优化我市发展环境尽职尽责，促进我市经济发展，全心全意为广大客户服务，特制定承诺践诺措施：

一、在2004年项目贷款基础上，今年加大投入支持“邢威高速公路”、“国泰发电2X300MW机组”等项目建设，为促成邢威高速公路早日建成通车，减少环境污染，增加电能供应，解决广大市民冬季取暖问题提供资金支持。

二、在八月底以前，完成全辖32个“核心竞争力网点”改造工程，实行业务分区处理。在营业大厅增设大堂经理、增加自助设备等，打破传统的对公、个人业务分工，实行一对一，一站式立体服务，缩短客房等时间，减少精力处理程序，方便客房办理业务。

三、完成电子化“全功能银行系统”投产任务，使业务处理功能更加强大，资金汇划更加方便快捷，客房程序更加浏，扩展广大客房丰富实用业务品种的选择空间，满足客房办理诸如基金、国债、股票、代缴费等个性化新业务需求。

四、扩展电子银行产品功能。针对客房缴费需求，增设网点专用电话数量；针对代发工资客房查询余额需求，在“个人网上银行”增加工资单上传功能；针对存折客房服务需求，在网点增设自助终端，使客房自己实现帐务查询、缴纳话费等功能。

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