邢台市邮政局邮政服务五项承诺
 
 
 为深入贯彻落实全市进一步优化环境扩大开放实施项目建设年广播电视大会精神和国家邮政局、省局开展的“提高服务质量，让用户满意“专项服务活动。我局制定出”五项承诺“。

 一、坚持诚信经营。做到礼貌待客，周到热情，文明服务。
 
 二、城市主要营业窗口实行全年无星期天服务。11185客户服务中心夏季8：00—19：00、冬季8：00—18：00为用户提供业务受理、业务咨询、客户建议和投诉等服务。

 三、特快专递邮件实现同城24小时内送达，省内地级以上城市间次日送达。邮政储蓄活期存款县级以上城市实现通存通兑。

 四、县以上城市住宅楼具备通邮条件，自用户办理登记手续之日起，2个工作日内实现通邮。
 
 五、缺报少刊3日内补送用户，无法补送的15日内裣用户。非用户责任造成的邮件丢失、毁损，由邮件收寄局在一个月内赔偿用户。