为了进一步提升服务水平和质量，让群众更多地了解供电服务的新举措，内邱县电力局精心制作了《征求意见函》，上面印制了服务热线的拨打方法、营业时间、电费收取流程、业扩报装流程以及电网检修实施“零点工程”等服务举措。与此同时，该局还制作了《走访客户征求意见表》，就规范化服务、故障抢修及停电公告的发布等与群众息息相关的问题，与客户面对面的征求意见。这些建议对该局进一步转变观念，提高服务质量，提升企业形象，起到了巨大的推动和促进作用。