为全面推动贵金属业务发展，有效开发与深度维护客户资源，提供个性化服务，提升“以产品占市场”的经营理念，积极向优质客户推介我行贵金属理财产品，提高我行的知名度，3月14日，工行邢台分行在省行支持下，特邀总行外聘的专业培训机构讲师举办了大型“贵金属业务客户沙龙活动”，收到了良好效果，有效调动和激发了客户黄金投资欲望。

　　为成功举办此次“贵金属业务客户沙龙”活动，该行高度重视、精心谋划。分管行长亲自策划活动方案、亲自安排部署相关工作，成立了由结算部经理任总指挥的策划筹备小组，从四个方面做好前期筹备工作。一是做好贵金属沙龙活动的媒体宣传工作。该行积极联系当地电视台，借助媒体及时做好前期宣传及跟踪报道工作。二是做好客户经理的再培训工作。为使客户经理熟练掌握贵金属产品知识，更好地向客户推介我行的产品，该行结算与现金管理部组建了由经理带队的业务培训小分队，利用八小时之外，主动深入到各网点，送教上门，进行了强化学习培训。三是做好贵金属沙龙活动推介产品宣传资料的准备工作。结算与现金管理部全体人员加班加点、多方筹集并自制了各类宣传资料1000余份，编写了客户黄金业务服务书。四是做好目标客户遴选和邀请工作。根据场地容量及各行黄金业务开展情况将参加名额分配到各支行，要求各支行对辖内客户进行细分，将有一定黄金投资经验或对黄金投资有兴趣的潜力客户及有资金实力的企业负责人、个体老板作为目标客户。

　　本次贵金属沙龙活动培训内容主要涵盖该行贵金属投资渠道、投资工具、产品特点、贵金属业务市场态势、发展趋势及投资技巧等内容。活动受到了广大客户的高度关注和欢迎。举办当日，尽管春雨淅淅，但参加客户达300余人。

　　贵金属沙龙活动的成功举办，不仅大力宣介了该行的贵金属产品，提升了工行的社会知名度，更巩固和提升客户对该行的忠诚度和贡献度。 （郭江生）